Pautas de qué y cómo deberíamos entrenar a nuestros equipos para que estén en capacidad de recibir el feedback, incluso si llega envuelto en un "regalo imperfecto".
Un efectivo despliegue de la cultura tras su lanzamiento debe incluir diversos elementos que se mantengan a lo largo del tiempo para continuar influyendo en el proceso interno de cada persona
Tener un programa que reconozca los logros, celebre el esfuerzo y motive continuamente, es la base para construir una cultura sólida y equipos comprometidos.